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上海最近一直是阴雨连绵的天气，气温骤然下降，是各种慢性疾病复发和感冒高发的季节。为此，上海明珠医院安排专家和医护人员到社区基层开展义诊和健康咨询。11月13日—11月15日，在浦江镇易初莲花开展义诊。在义诊中出现的一幕，感人至深，让我们感受到了温暖。
11月14日下午2点多钟，医护人员正在为群众测量血压，接受群众的咨询。突然超市的负责人跑过来说有人晕倒了，医护人员放下手中的工作快速跑过去。只见一个30岁左右的年轻妇女平躺在超市的椅子上，（当时是晕倒在地上，后来被人抬到了椅子上）。现场有很多人围观，医护人员上前去让大家散开，保持空气流通。然后医护人员用手指去掐她的人中穴，还有她的合谷穴，一边呼叫她醒来。大约3分钟后，她慢慢睁开了眼睛。医护人员立即给她测量了血压，这个时候血压在80/65，接着医护人员让超市的负责人去给她端来一杯糖水。几分钟后，医护人员又给她测量了血压，这时血压已经平稳120/80。后来，120急救车来了。医护人员劝她去医院做进一步的检查，直到她被急救车送走。
记者述评：爱在左，情在右
明珠医院在短短5年时间里，就在患者中树立了良好的服务形象，被群众亲切地称为“百姓医院”，无疑，这是对一家医院的最高赞誉。明珠医院之所以能够在极短的时间内，迅速崛起于浦东大地，患者云集，创造出令人惊奇的“明珠速度”，与其温馨真诚的医疗服务是密不可分的。
优质服务历来是许多医院管理中的“软肋”，医患间服务性申告时有发生，而明珠医院开诊5年来，却受到广大患者的普遍赞誉，树立了良好的服务形象。首先，这得益于一流的优质服务意识和人性化管理理念。建院伊始，他们就确立了“诚信、精良、博爱、奉献”的院训，明确了“一切为了患者，为了患者一切，为了一切患者”的服务理念，5年来，始终如一地秉承着这一精神，总是把患者利益放在首位，时时处处为患者着想；其次，得益于一系列服务举措的实施。他们先后推出了全程导诊和导医服务，患者出院随访、开通免费班车接送患者、定期组织医疗技术骨干到建筑工地和社区巡诊义诊、发放优惠医疗卡、实行医院会员制等便民惠民举措，正是这些举措的实施，为患者打造了一个宽松、舒适、人性化的就医环境，而明珠医院的服务形象也得以完美树立。
其实，先进的服务理念也好，有力的服务举措也好，都离不开一颗良善慈爱的医者之心。所谓医者仁心，这一切都是以为患者着想的仁爱之心为依托的。冰心老人说过：“爱在左，情在右，走在生命的两旁，随时撒种，随时开花。将这一径长路点缀得香花弥漫。使穿枝拂叶的行人踩着荆棘，不觉得痛苦，有泪可落，却不悲凉。”这是冰心老人对医务工作者爱心的生动描述，也是明珠医院以方便患者为服务特色的真实写照。在明珠医院的每个地方、每个环节，不经意间，患者都会体验到方便带来的感动。从门诊大厅里的导诊服务台，到病区里的流动输液架，再到方便患者的便民箱，每个细节都体现着一切为了患者的医者之心。
爱在左，情在右，而居中的是一颗医者的仁心。我想，这便是明珠医院成功的秘诀之所在。
这正是：
大医至善悲恻隐，
仁心济世胜亲人。
妙手回春广施爱，
百姓医院惠万民。
